El director del Sernac en La Araucanía, Arturo Araya, entregó recomendaciones a las y los consumidores a ser responsables y a comprar productos que estén correctamente rotulados y en comercios establecidos. Igualmente, enfatizó en el derecho de garantía legal, el que se ejerce al comprar un producto nuevo defectuoso, y la satisfacción garantizada que ofrecen algunas empresas comerciales.