Cyber Day: derecho de los consumidores al comprar por comercio electrónico

En el marco del Cyber Day, el vocero del Instituto de Jueces de Policía Local de La Araucanía, Diego Sagredo, entregó detalles sobre los derechos que tienen las y los consumidores al momento comprar por internet, además de las protecciones especiales que tienen las y los usuarios en relación al comercio electrónico.

Igualmente, enfatizó que la Ley del Consumidor asegura que se debe entregar toda la información a las y los usuarios sobre el valor total del bien, incluyendo el costo de despacho; asimismo, el proveedor debe informar el stock disponible; y en cuanto al derecho a retracto, las y los consumidores tienen la facultad de dejar sin efecto el contrato dentro de los 10 días después de recepcionado el producto.